Публичная оферта

Возврат и обмен

Inter Tex — оптовый поставщик. Каждый рулон проверяется перед отправкой, поэтому брак случается редко. Но если он произошёл — это полностью наша ответственность.

За брак отвечаем мы

Если ткань имеет производственный дефект, была повреждена при перевозке или вам отправили не тот артикул, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения — до того, как ткань разрезали, пошили или иначе обработали, — и пришлите фотографии. Мы заменим товар на качественный того же артикула за наш счёт, включая обратную доставку.

Мы меняем, а не возвращаем деньги

Замена — наше стандартное решение. Деньги возвращаем только тогда, когда не можем предоставить замену: например, артикул закончился или снят с производства.

За свой заказ отвечает покупатель

Мы не принимаем возврат и не возвращаем деньги по причинам, зависящим от покупателя: заказали не тот цвет или артикул, взяли больше метров, чем нужно, или просто передумали. Ткань режется под заказ и не может быть продана как новая, поэтому мы не принимаем назад часть заказа.

Пожалуйста, сверяйте артикул, цвет и количество перед заказом — мы с радостью пришлём образцы или дополнительные фото, а менеджер проверит заказ вместе с вами.

Если ткань уже отрезана, распакована или обработана, претензия не принимается.