- Головна /
- Публічна оферта
Публічна оферта
Публічна оферта Inter Tex
Сторінка описує загальні правила купівлі товарів на сайті Inter Tex: вибір матеріалів, підтвердження замовлення, оплату, доставку та комунікацію.
Предмет замовлення
На сайті представлені тканини, мереживо, мереживне полотно, аплікації, фурнітура та декоративні елементи для пошиття одягу. Перед оплатою важливо підтвердити наявність, колір, кількість і характеристики товару.
Порядок оформлення
- Клієнт обирає товар у каталозі або звертається до менеджера.
- Менеджер за потреби уточнює позиції, кількість, наявність, оплату та доставку.
- Замовлення вважається погодженим після підтвердження ключових умов сторонами.
Точні строки доставки залежать від перевізника, країни призначення та інших обставин, які не завжди залежать від продавця.
Повернення та обмін
Inter Tex — оптовий постачальник. Кожен рулон перевіряється перед відправленням, тому брак трапляється рідко. Але якщо він стався — це цілком наша відповідальність.
За брак відповідаємо ми
Якщо тканина має виробничий дефект, була пошкоджена під час перевезення або вам надіслали не той артикул, зверніться до нас протягом 7 днів після отримання — до того, як тканину розрізали, пошили чи інакше обробили, — і надішліть фотографії. Ми замінимо товар на якісний того самого артикулу за наш рахунок, включно зі зворотною доставкою.
Ми міняємо, а не повертаємо гроші
Заміна — наше стандартне рішення. Гроші повертаємо лише тоді, коли не можемо надати заміну: наприклад, артикул закінчився або знятий з виробництва.
За своє замовлення відповідає покупець
Ми не приймаємо повернення й не повертаємо гроші з причин, що залежать від покупця: замовили не той колір чи артикул, узяли більше метрів, ніж потрібно, або просто передумали. Тканина ріжеться під замовлення і не може бути продана як нова, тому ми не приймаємо назад частину замовлення.
Будь ласка, звіряйте артикул, колір і кількість перед замовленням — ми з радістю надішлемо зразки або додаткові фото, а менеджер перевірить замовлення разом із вами.
Якщо тканину вже відрізано, розпаковано або оброблено, претензія не приймається.